Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen auf unsere Artikel keine Versandkosten. Alle bestellten Artikel werden somit kostenfrei an Sie geliefert.

Wer ist unser Logistikpartner?

Der Versand erfolgt in der Regel per DPD und nur innerhalb Deutschlands. Bei Versand durch einen unserer Partner kann der Paketdienst variieren oder über eine Spedition erfolgen.

Ändern sich die Konditionen, wenn Artikel durch einen Partner versendet werden?

Sollte Ihre Bestellung Artikel enthalten, die nicht durch Lichtblick-Shop.de selbst, sondern durch einen Partner versendet werden, bekommen Sie mehrere Pakete. Ob der Versand durch Lichtblick oder einen Partner erfolgt, ist am jeweiligen Artikel gekennzeichnet. Mehr zu unseren Partnerartikeln 

Kann ich meine Ware an eine Packstation liefern lassen?

Sofern der Versand mit DPD erfolgt, können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich an eine Packstation liefern lassen.

Da beim Versand durch unsere Partner der Paketdienst variieren kann, bitten wir Sie, sich gegebenenfalls vorher bei uns zu informieren, wie Ihr(e) Paket(e) versendet werden.

Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung: Artikel passen ab einer bestimmten Länge nicht mehr in die Packstation (Paketmaße dürfen das Außenmaß 60cm x 35cm x 35cm nicht überschreiten). Bei sperrigen Waren wird diese Maß häufig überschritten.

Wo befindet sich mein Paket?

Wurde Ihr Paket mit dem Dienstleister DPD versendet, so nutzen Sie hierfür bitte die Sendungsauskunft. Sofern übermittelt, können Sie hier Ihre Trackingnummer eingeben. Falls Sie keine Trackingnummer haben und eine Information zum Versand benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail:

service@lichtblick-original.de 

Kunden-Hotline:

+49 (0) 3606 502 33-0

Warum kann der Verlauf bei einigen Bestellungen nicht nachvollzogen werden?

Nicht bei allen Bestellungen liegen dem Lichtblick Team Informationen für den Sendungsverlauf vor. Dies kann beispielsweise daran liegen, dass der Transportdienstleister seine Datenbank mit zeitlicher Verzögerung aktualisiert oder die Datenbank des Transportdienstleisters nicht völlig in das System der Lichtblick-Shop.de -Sendungsverfolgung integriert wurde.

Weitere mögliche Gründe:

• Einige Versandarten, wie zum Beispiel Sendungen per Deutsche Post, die als Großbrief verschickt werden, sind nicht nach verfolgbar.

• Partner von Lichtblick-Shop.de übermitteln nicht immer die Sendungsdaten für ihre Bestellungen.

Liegen für Ihre Sendung keine Sendungsdaten vor und die am bestellten Artikel angegebene voraussichtliche Lieferzeit ist noch nicht überschritten, so sollte Ihre Sendung dennoch pünktlich bei Ihnen eintreffen. Wir bitten Sie, den Ablauf des Lieferdatums Ihrer Bestellung abzuwarten.